いつでもどこでも、 安心できるサービスを。

プレステージ・インターナショナルは、 お客様のお声を直接受けるコンタクトセンターと トラブル現場での解決を見出すフィールドスタッフ、 この連鎖にIT技術を組み合わせて サービスを提供しています。

生活の中で起こりうるトラブル

名取夫婦のドライブデート編

プレステージ・インターナショナルのサービスをご紹介

登場人物

名取かずき 26歳

ちょっとおっちょこちょいだけどやさしい性格。初めての愛車でカッコイイところを見せようと...

名取なな 22歳

和樹より年下だけどしっかり者。いろいろなことを自分でやっちゃう行動派!

START

01

天気がいいから
今週末はドライブへ!

名取夫婦は新婚ホヤホヤ。
今日は天気がいいので
近くの海岸までドライブデート。
お気に入りの愛車も快調です♪

おっとー トラブル発生!
02

なんて不運!!

フロントタイヤがパンク。
かずきは初めてのトラブルであたふた💦
今日のデートはこれで終了してしまうのか?!

03

そうだ、あのアプリ!

そんなとき
しっかり者のななは
二人で決めた自動車保険のサービスに
アプリからレスキューが頼める
サービスを思い出した!

もしものトラブルも安心!アプリの簡単操作で解決。

アプリを通じて状況を報告するだけでOK!!

1
まずは簡単操作で状況を報告!
2
顧客情報を確認し最適なレスキューを手配。
3
フィールドスタッフがスピーディーにお客様の元へ駆けつけ、トラブルを解決。

もしものトラブルをサポートするスマートフォンアプリ

「プレミアコール」とは?!

アプリから電話を発信すると、
位置情報車両番号契約者番号現場写真が自動的に送信され、オペレーター着信時に各情報を表示。
トラブル時にオペレーターに状況をスムーズに伝えることができます!

アプリから電話を発信すると、位置情報、車両番号、契約者番号、現場写真が自動的に送信され、オペレーター着信時に、各情報が表示されるため、トラブル時にスムーズにオペレーターに伝えることができます。

24時間365日、日常のお困りごとを解決しています

3つの強みでお客様の満足へ

ITの役割ITでは、私たちとお客様の距離を縮め、より便利にそして快適に使えるアプリの開発や、スタッフがお客様の応対に集中できるよう、業務効率化のためのAIや、チャットボットを開発しています。
FIELDの役割フィールドでは、「路上のコンシェルジュ」として車のトラブル時に現場応急処置、レッカー搬送や代変交通手段の手配をします。ファーストクラスのロードサービスを実現することが使命です。
BPOの役割BPOでは、ただのトラブル解決ではなくお客様に感動を与えるサービスを目指し日々多くの女性たちが活躍しています。BPOセンターに寄せられるお客様のたくさんのお声をカタチにして、より良いサービスを生み出すこともBPOの大切な役割です。

私たちの高品質なサービスを支える拠点

プレステージ・インターナショナルグループでは、地方都市において若年層や女性が夢を持って働ける雇用環境を創造し、地域社会に貢献することを重要な基本戦略と位置づけています。当社の地方拠点、秋田BPOキャンパスと山形BPOガーデン、富山BPOタウンは事業を支える重要拠点です。
「人だからできるサービス、人でしかできないサービス」をモットーに、BPO拠点では日々エンドユーザーのお困りごとを解決しています。

動画紹介

30秒 コマーシャル

コーポレート紹介編

*CMの登場人物はフィクションです。